可7天無(wú)理由退貨范圍 AVAILABLE 7 DAYS RETURN
1,、非合約類終端:
(1)包括裸終端,、搭配非合約類單號(hào)卡共同銷售的終端、非消耗類配件(如移動(dòng)電源,、車載充電器,、U盤等).
(2)在不影響電信二次銷售的前提下，如您購(gòu)買非合約類終端/非消耗類配件,，可享受自收貨之日起,，7天無(wú)理由退貨政策。
2.影響電信二次銷售,，不可無(wú)理由退貨的情況如下:
(1)配件類產(chǎn)品的原廠包裝拆封,，
(2)防偽涂層已刮開、進(jìn)網(wǎng)許可證損壞,、說(shuō)明書不完整,；
(3)通電、過(guò)水,、插入卡槽,，及其他產(chǎn)品已使用情況；安裝產(chǎn)品,、安裝電池,、開機(jī)啟動(dòng)，
(4)配件,、附件,，贈(zèng)品/贈(zèng)券不齊全，丟失或已使用:
(5)主機(jī)有人為損壞,；主機(jī)有人為劃痕或碰撞疫跡:
(6)主機(jī)的清潔程度影響二次的銷售:
(7)發(fā)票涂改或丟失,。
不可7天無(wú)理由退貨范圍 NOT 7 DAYS RETURN
1、合約類產(chǎn)品:
(1)包括有贈(zèng)送話費(fèi)/分月返還話費(fèi)等合約的單號(hào)卡,，以及有購(gòu)機(jī)送費(fèi)/存費(fèi)送機(jī)等合約的合約機(jī).
(2)合約類產(chǎn)品因您在收貨時(shí)簽署了協(xié)議單,，明確承諾了入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和月最低消費(fèi)額，并獲得了電信的補(bǔ)卜貼,，即為同電信達(dá)成了對(duì)雙方均有特殊約束力的協(xié)議,，退貨意味著您違反協(xié)議中的承諾，故合約類產(chǎn)品不支持7天無(wú)理由退貨政策,。如果您認(rèn)為存在較高拒收風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)盡量選擇貨到付款的支付方式,。
2,、消耗類產(chǎn)品及數(shù)字化產(chǎn)品
(1)消耗類產(chǎn)品(如貼膜類、 ,、拭鏡紙,、紙質(zhì)充值卡等)不接受7天無(wú)理由退貨。如有質(zhì)量問(wèn)題,， 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)廳客服處理,。
(2)數(shù)字化產(chǎn)品(如電子充值卡、銀行卡直充等)一經(jīng)售出,，不予退換,。
3、非合約類單號(hào)卡:
(1)請(qǐng)您自行至營(yíng)業(yè)廳辦理銷號(hào),，并退還賬戶中剩余話費(fèi),。具體執(zhí)行流程以營(yíng)業(yè)廳為準(zhǔn)。
4.終端質(zhì)量問(wèn)題退貨范圍:
(1)無(wú)論是否為合約類產(chǎn)品,，在終端有質(zhì)量問(wèn)題的情況下,，均可執(zhí)行國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)予以保修。 憑正規(guī)維修網(wǎng)點(diǎn)開具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,，可自收貨之日起,，7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨,。三包售后時(shí),，可能需要同時(shí)出示發(fā)票、合約協(xié)議單,、保修卡(貼串碼貼)作為購(gòu)機(jī)憑證請(qǐng)您妥善保管,。
(2)請(qǐng)您在簽收時(shí)保存好隨產(chǎn)品一起配送的質(zhì)保轉(zhuǎn)印章，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，您需填寫保修卡享受質(zhì)保服務(wù),。您發(fā)票中信息需與保修卡中信息一致(姓名、聯(lián)系電話和開票日期) 保修卡不得涂改,。
沃長(zhǎng)寬
